商业贸易发展数千年,管理科学发展数百年,学者们从诸多企业的成败经验中总结提炼出了越来越多的管理理论、框架、模型,同时,也有越来越多的企业开始推崇科学管理、学习先进管理经验并尝试运用。
但是前人的经验、科学的管理办法真的可以被复制到自家企业吗?
美太咨询曾经撰写过一篇文章讨论华为成功的不可复制性(点击回顾),我们认为独特的时代背景、企业文化、框架与机制赋予了华为独特性。这一结论也得到了印证——无数企业试图学习华为的“狼性文化”、“奋斗者文化”、全员持股等经验,最后却纷纷以失败告终。
事实上,不止是华为,任何一个公司的成功经验都是不可直接复制的。
因为每个企业都是独特的。
企业是一个复杂、有机的生命体,它不仅是多元素构成的,还是发展的、变化的。就像相貌、性格、语言、行为等差异构成了人的独特性,行业类型、企业属性、发展阶段、战略选择、组织架构等要素也构成了企业间、和同一企业在不同发展阶段下的差异。
当我们通过审视单一或少数要素进行简单的对比时,企业间的独特性通常并不显著。譬如我国目前已有以万科为领头羊的上市房企约200家,还有不胜枚举的非上市地产公司,但是这些地产公司都可以学习领头羊的经营管理经验吗?
向强者看齐是亘古不变的道理,万科必然有其成功的经验,就算不能学个十成十,照猫画虎学个两三成也能大有裨益,大多数人大概都会这样想——学!
可是当我们考虑多个管理要素,企业间的差异性就会被持续放大,每个企业都会成为绝对独特的个体,个体企业的经验对于其他公司的可学性和可实践性就会直线下降。
万科作为一家成熟的民营房地产企业,耕耘房地产行业长达34年,历经了2001到2011的房地产黄金十年,2011到2021的白银十年,已经形成了多元业务。它所积累的资源是大部分企业无法匹及的,纵使其他企业能学习、复制它的经营管理模式,是否有足够的人力物力来支撑运营?
更何况,万科所沉淀的经营管理经验是适用于房地产行业高速发展,楼市大热、供不应求的市场环境的。而到了2022年,房地产已经走过黄金期、白银期,进入到黑铁时代,在经济下行、购房压力上涨、政策抑制非刚需购房的背景下,更适合大面铺开业务、快速抢占市场的万科经验显然已不再适用。
极端对比下,对于一家创立初期、正处在房地产黑铁时代、仍在开拓单一业务的国营房企,万科的管理经验几乎毫无借鉴价值和可复制性了。
因此,任何一家企业都无法照搬成功者的经验。
那譬如KPI、OKR等众多专家学者和企业家都认为科学有效的管理方式、工具可以被直接复制运用到自家企业吗?
事实上,即使是看似科学的管理方式也并不一定适合个体企业。索尼前常务董事天外伺郎曾在《绩效主义毁了索尼》一文中批判索尼对每个员工、每个部门进行考核评价,认为这一看似走在企业管理前沿、科学合理的制度消耗了企业的创造激情、削弱了团队精神、磨灭了创新精神、摧毁了责任意识,让企业从如日中天走向下坡路。
同理,被大多数人认为不科学、不合理,甚至落伍的管理制度也不一定不适合所有企业。在大多数企业都奉行薪酬保密制度的今天,视源电子却坚持工资透明化,允许员工主动申请调薪且薪酬奖金由员工团队自己决定。这一薪酬制度配合其他人才管理制度,充分调动了员工的工作热情,激励员工坚持创新、高效产出,使视源电子的核心人才流失率长期保持较低水平。
结语
因此,一家企业提炼出来的经营管理经验是无法简单复制到另一家企业的,被广为接受的管理工具与方法也不一定适合所有企业。因为每个企业都具有独特性,管理经验无法照搬照抄,美太才始终坚持企业管理的定制化。
托尔斯泰说:“幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭各有各的不幸”,人们总是认为美好只有一种模样,但事实上,美好是多种多样、五彩斑斓的。企业的独特性让管理之美有千百种形式,而唯有找到最契合企业的管理方式才能让管理绽放出独特魅力、持续赋能企业发展。